Villkor
Orderbekräftelse
En orderbekräftelse kommer att skickas till den e-postadress som anges på beställningen. För frågor om din beställning, vänligen kontakta oss på webshop@abbathemuseum.com och inkludera ordernumret i ditt e-postmeddelande. Om du inte har fått någon orderbekräftelse via e-post, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
Leveranstid
Beställningar skickas regelbundet och under normala omständigheter kommer beställningar från Sverige att anlända inom två arbetsdagar. Beställningar som skickas utanför Sverige kommer att levereras inom 2-7 arbetsdagar. För mer information om beräknade leveranstider baserat på ditt valda leveransalternativ, se nedan.
När din order lämnar vårt lager kommer du att få ett e-postmeddelande med en länk för orderspårning. Om du inte får e-postmeddelandet, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta vår kundsupport på webshop@abbathemuseum.com.
Observera att förseningar hos postoperatörer ligger utanför ABBA The Museum :s kontroll och vi tar inget ansvar för sådana förseningar.
Leveransalternativ
Sverige
PostNord Varubrev brevlåda: 1-2 dagar
DHL Service Point: 1-2 dagar
PostNord MyPack Collect Postombud: 1-2 dagar
Europa
DHL Parcell Connect: 3-6 dagar
UPS Pick Up Point: 3-6 dagar
Världsekonomi (inklusive Europa)
UPS hemleverans (standard och expedierad): 2-6 dagar
PostNord International spårbart brev: 2-6 dagar
World Express (inklusive Europa)
UPS Express: 1-2 dagar
Fraktalternativ
Fraktkostnaderna kommer att synas i din varukorg under hela utcheckningsprocessen och innan du slutför din transaktion.
Granska våra fraktalternativ för att se vilket som bäst uppfyller dina behov.
Tänk på att du som kund är ansvarig för all inhemsk moms, importtullar eller avgifter samt andra avgifter som tas ut av det land som din beställning skickas till. Kontrollera ditt lands tull- och importbestämmelser.
Sverige
DHL Service Point - 79,00 SEK
PostNord MyPack Collect Ombud - 75,00 SEK
PostNord Varubrev brevlåda - 55,00 SEK
Storbritannien
Inrikes nationell post med spårning - 10,00 GBP
UPS Express - 22,00 GBP
UPS hemleverans - 14,00 GBP
Europeiska unionen (EU)
DHL Parcel Connect Service Point - 149,00 SEK
Inrikes nationell post med spår - 115,00 SEK
UPS Access Point - 129,00 SEK
UPS Express - 189,00 SEK
Europa ej EU
Inrikes nationell post med spår - 130,00 SEK
UPS Express - 229,00 SEK
Japan
Inhemsk nationell post med spår - 2900 JPY
UPS Express - 3500 JPY
Nordamerika
Inrikes nationell post med spår - 155,00 SEK
UPS Express - 229,00 SEK
Oceanien
Inrikes nationell post med spår - 215 SEK
UPS Express - 360 SEK
UPS Hemleverans 269 SEK
Övriga världen
UPS Homedelivery - 499,00 SEK
Betalningsmetod
Våra betalningsalternativ är American Express, Maestro, Visa eller Mastercard.
SSL-kryptering används för att hantera ditt betalkortsnummer och signaturkoder. Kortnummer sparas inte i våra system.
Skatter och avgifter
Inom Europeiska unionen är alla priser inklusive moms. Alla beställningar utanför EU skickas DDU (Delivery Duty Unpaid), vilket innebär att de priser som visas i kassan är exklusive moms, inklusive svensk moms och lokala import-/tullavgifter. Detta innebär att du kan komma att debiteras moms, importavgifter och/eller skatter av din lokala tullmyndighet. Observera att du som kund är ansvarig för alla tullavgifter eller andra avgifter som tas ut av det land som beställningen skickas till. Kontrollera ditt lands tull- och importbestämmelser.
Tyvärr kan vi inte ge en exakt siffra för din transaktion eftersom dessa skatter påförs av din lokala tull och skickas direkt från fraktbolaget. För att fastställa kostnaden för din beställning, vänligen kontakta ditt lokala fraktbolagskontor.
ABBA The Museum är inte ansvarig för importtullar eller lokala skatter.
Anspråk och skadestånd
Vi gör vårt yttersta för att säkerställa att din beställning är komplett och att alla beställda produkter är säljbara. Om din leverans är ofullständig eller en produkt är skadad, vänligen meddela vår kundsupport på webshop@abbathemuseum.com inom 14 dagar efter mottagandet.
För skadade produkter, vänligen bifoga bilder av den skadade produkten. Om produkterna visar sig vara defekta kommer vi att utfärda en fullständig återbetalning. Skador som orsakas av fraktförare ska omedelbart rapporteras till fraktföraren. ABBA The Museum ansvarar inte för skador som orsakas av fraktföraren.
För en saknad artikel kommer vi att undersöka vår film för orderuppfyllelse för att kontrollera om ordern skickades ofullständigt. I vissa fall kan en order skickas i flera försändelser. Om det visar sig att beställningen är ofullständig återbetalar vi hela beloppet för den saknade varan.
Returer / ångerrätt
Du kan returnera alla köpta produkter inom 14 dagar efter att du mottagit dem. Returer är tillåtna för oanvända produkter i originalförpackningen, med etiketter intakta. Produkter som skickas i skyddsförpackningar, t.ex. vinylskivor, CD-skivor, DVD-skivor, strumpor och magneter, måste vara intakta för att kunna säljas vidare. Vi kan inte ersätta returnerade produkter som saknar skyddsförpackning eller som har hanterats på ett sådant sätt att de inte kan säljas vidare. Vi kan inte skicka tillbaka icke godkända returer så om du är osäker, vänligen kontakta vår kundsupport på webshop@abbathemuseum.com för ytterligare anvisningar.
Om du vill returnera en vara/order kan du meddela oss genom att skicka ett meddelande via e-post till webshop@abbathemuseum.com, inom ångerfristen, och ange ditt ordernummer och vilken/vilka varor du vill returnera. Du kan även fylla i och bifoga Konsumentverkets standardformulär (finns här eller på Konsumentverkets hemsida) till ditt e-postmeddelande. Du kan inte returnera en order genom att helt enkelt vägra att ta emot ordern utan att meddela oss. Kontakta oss gärna om du behöver hjälp.
Returer sker på kundens bekostnad. Vänligen inkludera det ursprungliga ordernumret med det returnerade paketet. ABBA the Museum ansvarar inte för återbetalning av betalda tullar, avgifter eller skatter som åläggs av det land till vilket beställningen skickades.
Ej uthämtade beställningar
Vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift på 200 SEK för paket som inte hämtas ut av kunden och som returneras till oss. Denna avgift hjälper till att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Kundinformation och cookies
När du besöker vår webbplats eller gör ett köp i vår webbshop kan vi komma att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy som uppdateras från tid till annan. För information om användning av cookies, vänligen se Cookie-bannern på vår webbplats.
Minimiålder
För att göra en beställning måste du vara minst 18 år gammal och vara juridiskt behörig att ingå bindande avtal, eller ha tillstånd från en vårdnadshavare. Vi förbehåller oss rätten att omedelbart avsluta din beställning eller din tillgång till webbplatsen om vi upptäcker att du är under 18 år.
Felaktigheter eller inkorrektheter
Vi gör vårt yttersta för att alltid presentera aktuell, korrekt och tillförlitlig information på vår webbplats. Ibland kan det dock förekomma fel, t.ex. typografiska fel, ofullständiga eller felaktiga uppgifter eller felaktiga färger. Dessutom kan vi inte garantera att ett fotografi avbildar produkten exakt. Vi gör vårt yttersta för att ge en korrekt bild av varje produkt, men om det ändå finns några avvikelser mellan produktbilden och den faktiska varan kan du returnera den i enlighet med vår returpolicy.
Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera produktinformation när som helst, utan föregående meddelande. ABBA The Museum förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar som gjorts på produkter som listats till ett felaktigt pris.
Upphovsrätt
Alla fotografier, texter och annat material på ABBA The Museum Webshop skyddas av internationell upphovsrättslagstiftning och får inte reproduceras under några omständigheter utan skriftligt medgivande från ABBA The Museum.
