Leveranstid

Beställningar expedieras regelbundet och under normala förhållanden kommer beställningar från Sverige att anlända inom två arbetsdagar. Beställningar som skickas utanför Sverige kommer att levereras inom 2-6 arbetsdagar.

När din order lämnar vårt lager kommer du att få ett e-postmeddelande med en länk för orderspårning. Om du inte får e-postmeddelandet, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta vår kundsupport på webshop@abbathemuseum.com. 

Förseningar hos postoperatörer ligger utanför ABBA The Museum:s kontroll. 

Sverige

Postnord Varubrev: 1-2 dagar

DHL Service Point: 1-2 dagar

Postnord MyPack Collect: 1-2 dagar

Europa

DHL Parcell Connect: 3-6 dagar

UPS Pick Up Point: 3-6 dagar

Världsekonomi (även Europa)

FedEx Economy: 2-6 dagar

UPS hemleverans (standard och expedierad): 2-6 dagar

Postnord International spårat brev: 2-6 dagar

World Express (även Europa)

FedEx Express: 1-2 dagar

UPS Express: 1-2 dagar

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse kommer att skickas till den e-postadress som anges i beställningen. För frågor om din beställning, vänligen kontakta oss på webshop@abbathemuseum.com och ange ordernumret i ditt svar. Om du inte har fått någon orderbekräftelse via e-post, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna kommer att synas i din varukorg under hela utcheckningsprocessen och innan du slutför din transaktion. 

Granska våra fraktalternativ för att se vilket som bäst uppfyller dina behov.

Tänk på att du som kund är ansvarig för all inhemsk moms, importtullar eller avgifter samt andra avgifter som tas ut av det land som din produkt skickas till. 

Vänligen kontrollera ditt lands tull- och importbestämmelser.

Policy för hållbarhet

Det är viktigt att känna till det ekologiska fotavtrycket. Vi strävar efter att sätta miljön först i varje steg av processen, från inköp och material till förpackningar. Detta kan vara anledningen till att de flesta av våra t-shirts levereras utan plastpåse.

Skatter och avgifter

Alla beställningar utanför EU skickas DDU (Delivery Duty Unpaid), vilket innebär att de priser som visas i kassan är exklusive moms, inklusive svensk moms och lokala import-/tullavgifter. Detta innebär att du kan komma att debiteras moms, importavgifter och/eller skatter av din lokala tullmyndighet. 

Tyvärr kan vi inte ge en exakt siffra för din transaktion eftersom dessa skatter påförs av din lokala tull och skickas direkt från fraktbolaget. För att fastställa kostnaden för din beställning, vänligen kontakta ditt lokala fraktbolagskontor. 

ABBA The Museum är inte ansvarig för importtullar eller lokala skatter.

Anspråk och skadestånd

Vi gör vårt yttersta för att säkerställa att din beställning är komplett och att alla beställda produkter är säljbara. Om din leverans är ofullständig eller en produkt är skadad, vänligen meddela vår kundsupport på webshop@abbathemuseum.com inom 14 dagar efter mottagandet. 

För skadade produkter, vänligen bifoga bilder av den skadade produkten. Om produkterna visar sig vara defekta kommer vi att göra en fullständig återbetalning. Skador som orsakas av fraktförare ska omedelbart rapporteras till fraktföraren. 

ABBA The Museum ansvarar inte för skador som orsakas av fraktföraren.

För en saknad artikel kommer vi att undersöka vår film för orderuppfyllelse för att kontrollera om ordern skickades ofullständigt. I vissa fall kan en order skickas i flera försändelser. Om det visar sig att beställningen är ofullständig återbetalar vi hela beloppet för den saknade varan.

Avkastning

Du kan returnera alla köpta produkter inom 14 dagar efter att du mottagit dem. Returer är tillåtna för oanvända produkter i originalförpackningen, med etiketter intakta. Produkter som skickas i skyddsförpackningar, t.ex. vinylskivor, CD-skivor, DVD-skivor, strumpor och magneter, måste vara intakta för att kunna säljas vidare. Vi kan inte ersätta returnerade produkter som saknar skyddsförpackning eller som har hanterats på ett sådant sätt att de inte kan säljas vidare. Vi kan inte skicka tillbaka icke godkända returer så om du är osäker, vänligen kontakta vår kundsupport på webshop@abbathemuseum.com för ytterligare anvisningar.

Returer sker på kundens bekostnad. Vänligen inkludera det ursprungliga ordernumret med det returnerade paketet. ABBA the Museum ansvarar inte för återbetalning av betalda tullar, avgifter eller skatter som åläggs av det land till vilket beställningen skickades.