F: Hur lång är leveranstiden?
A: Under normala omständigheter levereras din beställning inom Sverige inom 3-5 arbetsdagar. Beställningar utanför Sverige kan levereras inom 5-7 arbetsdagar.
F: Kan jag spåra min beställning?
S: När din order lämnar vårt lager så får du ett automatiskt mail med en spårningslänk. Vänligen kolla även i din skräppost.
F: Jag försöker beställa men min beställning avbryts varför?
S: Du kan bara beställa inom ditt land.
S: Ditt kort kan vara spärrat från att handla online, vänligen kontakta din bank så hjälper dom dig.
S: Prova olika webbläsare.
F: Är hållbarhet viktigt för ABBA the Museum Webshop?
Svar: Det är viktigt att känna till det ekologiska fotavtrycket. Det är inte bara våra t-shirts som är ekologiskt gröna, utan även våra förpackningar är gjorda av återanvändbart och återvinningsbart material.
F: Varför måste jag betala importavgifter och skatt?
S: Utanför EU måste alla kunder betala inhemska import- och skatteavgifter. Olika länder har olika regler angående detta, vänligen kontrollera dina inhemska regler och förordningar. Import- och skatteavgifter är inte något som ABBA the Museum ansvarar för.
F: Vilka fraktmetoder använder ni?
A: Vi skickar med Post Nord och DHL för inhemska beställningar, DHL och UPS inom EU och UPS för alla andra internationella beställningar.
F: Jag har fortfarande inte fått min beställning, hur kommer det sig?
S: En eller flera artiklar i din beställning kan vara slut i lager och detta kan leda till en liten försening. Vänligen kontakta kundtjänst (webshop@abbathemuseum.com) eller chatta med oss om du inte har fått något efter leveransperioden.
F: Vilka betalningsmetoder accepterar du?
S: Vi accepterar alla större kreditkort American Express, Diners Club, Discover, Maestro, Mastercard och Visa. Vi accepterar Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Vi accepterar även Bancontact och iDEAL.