F: Hur lång är leveranstiden?

A: Under normala omständigheter levereras din beställning inom Sverige inom 3-5 arbetsdagar. Beställningar utanför Sverige kan levereras inom 5-7 arbetsdagar.

F: Kan jag spåra min beställning?

S: När din order lämnar vårt lager så får du ett automatiskt mail med en spårningslänk. Vänligen kolla även i din skräppost.

F: Jag försöker beställa men min beställning avbryts varför?

S: Du kan bara beställa inom ditt land.

S: Ditt kort kan vara spärrat från att handla online, vänligen kontakta din bank så hjälper dom dig.

S: Prova olika webbläsare. 

F: Är hållbarhet viktigt för ABBA the Museum Webshop?

Svar: Det är viktigt att känna till det ekologiska fotavtrycket. Det är inte bara våra t-shirts som är ekologiskt gröna, utan även våra förpackningar är gjorda av återanvändbart och återvinningsbart material.

F: Varför måste jag betala importavgifter och skatt?

S: Utanför EU måste alla kunder betala inhemska import- och skatteavgifter. Olika länder har olika regler angående detta, vänligen kontrollera dina inhemska regler och förordningar. Import- och skatteavgifter är inte något som ABBA the Museum ansvarar för.

 F: Har du glömt din kampanjkod på din beställning?

S: Skicka ett e-postmeddelande till oss för att avbryta din beställning och göra en ny beställning med kampanjkoden. Om 24 timmar har gått eller om din beställning har skickats ut kan vi inte avbryta din beställning. Men du kan alltid använda din kod på din nästa beställning (men bara en gång).

F: Vilka fraktmetoder använder ni?

A: Vi skickar med Post Nord och DHL för inhemska beställningar, DHL och UPS inom EU och UPS för alla andra internationella beställningar.

F: Jag har fortfarande inte fått min beställning, hur kommer det sig?

Svar: En eller flera artiklar i din beställning kan vara slut i lager och det kan leda till en liten försening. Kontakta kundtjänst (webshop@abbathemuseum.com) om du inte har fått något efter leveranstiden.

F: Vilka betalningsmetoder accepterar du?

S: Vi accepterar alla större kreditkort American Express, Diners Club, Discover, Maestro, Mastercard och Visa. Vi accepterar Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Vi accepterar även Bancontact och iDEAL.